AI:n mittaaminen ja vaikuttavuus

Miten tekoälyn tuloksia tulisi arvioida?

Tekoälyn vaikutuksia on helppo yliarvioida lyhyellä aikavälillä ja aliarvioida pitkällä. Suurin haaste ei kuitenkaan ole odotusten hallinta, vaan se, että monessa organisaatiossa tekoälyä ei mitata lainkaan. Kun ei tiedetä mitä mitataan, ei myöskään tiedetä

mitä saadaan.

Tekoälyn mittaaminen alkaa samasta paikasta kuin liiketoiminnan muukin arviointi eli tavoitteista. Mihin tekoälyä käytetään? Onko sen tarkoitus tehostaa prosesseja, parantaa asiakaskokemusta, tukea päätöksentekoa vai avata uusia liiketoimintamahdollisuuksia? Vasta kun tavoite on selkeä, voidaan valita oikeat mittarit, ja erottaa todellinen vaikutus pelkästä hypevaikutelmasta.

Tekoälyn onnistumista ei voi mitata vain teknisin mittarein. Mallien tarkkuus, vasteaika tai virheprosentti kertovat kyllä toimivuudesta, mutta eivät vielä arvosta. Arvo syntyy siitä, miten tekoäly vaikuttaa organisaation tuloksiin, työn laatuun ja asiakkaan kokemukseen. Siksi rinnalle tarvitaan liiketoiminnallisia ja inhimillisiä mittareita kuten tuottavuus, asiakastyytyväisyys, päätösten laatu, työn mielekkyys ja oppiminen.

Johtoryhmän ja hallituksen rooli on varmistaa, että tekoälyn vaikuttavuutta arvioidaan säännöllisesti ja monipuolisesti. Se tarkoittaa raportointia, jossa tekoälyn tuottama hyöty on osa samaa kokonaisuutta kuin taloudellinen ja operatiivinen suorituskyky. Tekoälyn tulisi näkyä strategiassa, mutta myös mittaristossa, ja sen kehitystä tulisi seurata aivan kuten mitä tahansa muuta strategista investointia.

Tekoälyn vaikutus on lopulta yhtä suuri kuin sen näkyvyys päätöksenteossa. Kun organisaatio alkaa mitata tekoälyn tuottamaa arvoa, se myös johtaa sitä paremmin. Mittarit eivät rajoita, vaan ohjaavat, ja oikein asetettuina ne kertovat, mihin suuntaan tekoälyn kehitystä ja oppimista kannattaa viedä.

Ja lopuksi kysymys jokaiselle johtoryhmälle ja hallitukselle:👉 Onko tekoälyn tuloksille ja vaikutuksille teillä omat mittarit, ja näkyvätkö ne säännöllisesti agendalla muiden tunnuslukujen rinnalla?

🔹 Olen Harri Lauslahti, KTM, finanssialan ja hallitustyön ammattilainen, joka auttaa yritysten hallituksia ja johtoryhmiä ymmärtämään tekoälyn strategisen merkityksen.🔹 Valmennan johtoryhmiä ja hallituksia aiheesta “Tekoälyn kilpailuetu – mitä jokaisen hallituksen tulisi ymmärtää nyt.”

👉 Jos haluat, että hallituksenne tai johtoryhmänne saa selkeän ja käytännönläheisen kuvan tekoälyn mahdollisuuksista ja riskeistä, ota yhteyttä harri@astraia.fi tai +358408478790

Keskustelu on ensimmäinen askel tekoälyn kilpailuetuun.

#tekoäly #johtaminen #hallitus #AIgovernance #digitalisaatio #strategia #Astraia